Software-Nutzungsvertrag

Die Gerlach Maschinenbau GmbH (nachfolgend „Anbieter“) betreibt die cloudbasierte Simulationssoftware VulcaRAMix zur Berechnung von Temperatur- und Vernetzungsprofilen bei der kontinuierlichen Vulkanisation von Elastomerprofilen. Gegenstand dieses Vertrags ist die Bereitstellung von VulcaRAMix als Software-as-a-Service (SaaS) gegenüber dem registrierten Unternehmen (nachfolgend „Kunde“).

Das Nutzerkonto wird pro Unternehmen angelegt, nicht pro Einzelperson. Der Kunde kann innerhalb seines Kontos je nach gebuchtem Plan Mitarbeitende als Nutzer verwalten (Basis: bis zu 3, Professional: bis zu 10 Benutzer; Enterprise: nach Vereinbarung). Alle Nutzer eines Kundenkontos greifen auf dieselben Funktionen, Token und Daten zu; für das Verhalten dieser Nutzer im Rahmen des Vertrags ist der Kunde verantwortlich.

Eine direkte Registrierung steht Kunden der Gerlach Maschinenbau GmbH offen. Registrierungen anderer Unternehmen werden vom Anbieter manuell geprüft und nach erfolgreicher Prüfung freigeschaltet; ein Anspruch auf Freischaltung besteht nicht.

Konzerne mit mehreren Standorten erhalten im Plan Enterprise auf Anfrage ein individuelles Angebot mit standortabhängiger Benutzerverwaltung und Administration, das von den in § 3 genannten Standardplänen abweichen kann.

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen und Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Der Anbieter ist berechtigt, Konten bei begründetem Verdacht auf missbräuchliche Nutzung vorübergehend zu sperren.

VulcaRAMix wird in drei Plan-Modellen angeboten, deren jeweils aktueller Funktionsumfang und Preis unter /preise einsehbar ist:

In den Plänen Basis und Professional ist der Verbrauch in Token abgerechnet: Basis umfasst 2.500 Token pro Monat, Professional 300.000 Token pro Monat. Diese inklusiven Token verfallen jeweils zum Ende des Monats, bevor die neue Abrechnungsperiode beginnt, und werden nicht in Folgemonate übertragen. Eine einzelne Simulation verbraucht je nach Produktgröße und Linienkomplexität eine unterschiedliche Anzahl an Token; die im Preisbereich genannten „ca. 50 Simulationen“ (Basis) bzw. „ca. 100 Simulationen“ (Professional) sind Richtwerte, kein garantiertes Kontingent an Simulationen. Im Plan Enterprise richten sich Token- bzw. Simulationsumfang nach der individuellen Vereinbarung, höchstens jedoch unbegrenzt im Rahmen fairer Nutzung (siehe § 3).

Ist das monatliche Token-Kontingent aufgebraucht, kann der Kunde in den Plänen Basis und Professional jederzeit zusätzliche Token nachkaufen, um weitere Simulationen freizuschalten, oder alternativ in einen höheren Plan wechseln. Nachgekaufte Token verfallen nicht; beim Verbrauch werden zunächst die inklusiven Token eingesetzt. Umfang und Preis der Token-Pakete sind über das Nutzerkonto einsehbar.

Der Plan Basis beginnt mit einem Testzeitraum von 30 Tagen. Schließt der Kunde nach Ablauf des Testzeitraums kein kostenpflichtiges Abonnement ab, endet der Zugang zu den Funktionen von VulcaRAMix.

Nach Ablauf des Testzeitraums ohne Abonnement sowie nach Beendigung eines Abonnements steht dem Kunden für 90 Tage ein lesender Zugriff auf seine Daten zur Verfügung; neue Simulationen sind in dieser Zeit nicht möglich. Nach Ablauf der 90 Tage löscht der Anbieter die Daten des Kunden.

Bei monatlicher Zahlung der Pläne Basis und Professional ist der Vertrag jederzeit zum Ende des laufenden Monats kündbar.

Bei jährlicher Zahlung läuft der Vertrag über eine feste Laufzeit von zwölf Monaten; eine Kündigung wird zum Ende dieser Laufzeit wirksam. Eine ordentliche Kündigung vor Ablauf der Jahreslaufzeit ist ausgeschlossen; das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Kündigungen können über das Nutzerkonto oder in Textform (E-Mail genügt) an die im Impressum genannte Kontaktadresse erfolgen.

Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses unter /preise angegebenen Preise, jeweils netto zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Bei jährlicher Zahlung gewährt der Anbieter den auf der Preisseite ausgewiesenen Rabatt gegenüber der monatlichen Zahlweise.

Der Plan Enterprise sowie Individualangebote für Konzerne mit mehreren Standorten (§ 2, § 3) werden gesondert vereinbart.

Der Anbieter räumt dem Kunden für die Vertragslaufzeit ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung von VulcaRAMix im Rahmen des gebuchten Plans ein. Eine Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte außerhalb des Kundenunternehmens, das Reverse Engineering der Software sowie die automatisierte Massenabfrage über die vorgesehene Nutzungsoberfläche hinaus sind nicht gestattet, soweit gesetzlich nicht zwingend etwas anderes vorgesehen ist.

Der Anbieter ist bestrebt, eine hohe Verfügbarkeit von VulcaRAMix sicherzustellen, schuldet jedoch keine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit; Wartungsfenster werden nach Möglichkeit angekündigt.

VulcaRAMix berechnet Temperatur- und Vernetzungsprofile auf Basis physikalischer Modelle und der vom Kunden eingegebenen Parameter. Die Simulationsergebnisse sind unverbindliche rechnerische Näherungswerte. Aus den Simulationsergebnissen kann der Kunde keinerlei Rechtsanspruch gegen den Anbieter herleiten.

Der Anbieter übernimmt keine Garantie und keine Gewähr dafür, dass sich die Simulationsergebnisse auf eine reale Kundenanwendung übertragen lassen. Ob und inwieweit reale Prozessergebnisse den Simulationsergebnissen entsprechen, hängt von zahlreichen Faktoren außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters ab (z. B. Materialchargen, Maschinenzustand, Umgebungsbedingungen). Die Validierung der Simulationsergebnisse an der realen Anlage obliegt allein dem Kunden.

Jegliche Haftung des Anbieters für Schäden, die aus der Nutzung oder Verwertung der Simulationsergebnisse entstehen, ist ausgeschlossen; dies gilt unabhängig vom Rechtsgrund, insbesondere auch für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und Folgeschäden aus fehlerhaften oder unzutreffenden Simulationsergebnissen. Dieser Haftungsausschluss gilt nicht, soweit gesetzlich zwingend gehaftet wird – insbesondere bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.

Die im Rahmen der Registrierung und Nutzung von VulcaRAMix verarbeiteten personenbezogenen Daten sind in unserer Datenschutzerklärung (/rechtliches/datenschutz) beschrieben. Für den Betrieb der Plattform setzt der Anbieter die IONOS SE als Auftragsverarbeiter ein (u. a. für Server-Hosting, den E-Mail-Versand und die Datensicherung); hierfür besteht zwischen dem Anbieter und IONOS ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO, dessen Einhaltung IONOS über eine ISO-27001-Zertifizierung nachweist.

Verarbeitet der Anbieter darüber hinaus im Rahmen der Simulation personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden selbst (Auftragsverarbeitung) – etwa weil der Kunde personenbezogene Daten in eigenen Rezeptur- oder Produktdaten hinterlegt –, schließen die Parteien hierzu auf Anfrage einen gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

Die vom Kunden in VulcaRAMix hinterlegten Rezeptur-, Produkt- und sonstigen Nutzungsdaten werden serverseitig nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt gespeichert; ein lesender Zugriff ist daher technisch auch autorisierten Administratoren des Anbieters möglich, etwa zur Fehlerbehebung, zum technischen Support oder zur Systemwartung. Der Anbieter beschränkt diesen Zugriff auf das hierfür erforderliche Maß, verpflichtet seine Mitarbeitenden und Administratoren zur Vertraulichkeit und nutzt die Kundendaten ausschließlich zur Erbringung der vertraglich geschuldeten Leistung.

Der Anbieter kann diesen Vertrag und die Plan-Modelle mit angemessener Ankündigungsfrist ändern, etwa um neue Funktionen einzuführen oder rechtliche Vorgaben umzusetzen. Bei wesentlichen Änderungen zulasten des Kunden steht diesem ein Sonderkündigungsrecht zu.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz der Gerlach Maschinenbau GmbH.

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrags unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.